LIVRAISON & RETOUR
Livraison
Nous expédions exclusivement par la Poste suisse.
Envoi sans frais de port à partir de 49 CHF (envoi en courrier B).
Les frais de transport sont à la charge du client. Les frais d'expédition estimés sont indiqués au client dans le panier d'achat lors de la finalisation de la commande. Si les frais d'expédition sont effectivement plus élevés, les frais d'expédition effectivement encourus seront facturés au client (envoi en courrier A). Le moment de l'expédition est déterminant pour le calcul des frais d'expédition. Le montant des frais d'envoi est déterminé par la liste de prix actuelle de la Poste Suisse (https://www.post.ch/).
RETOUR & ÉCHANGE
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Le client a le droit de retourner ou d'échanger les articles qu'il a reçus dans un délai de 14 jours.
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Pour les retours et les échanges, les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine, sinon le droit à l'échange ou au retour est perdu.
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Les frais de port pour les retours sont à la charge du client. Important : lors de ton retour, utilise l'étiquette d'expédition jointe et joins le formulaire « Bon de retour » au colis. Nous pourrons ainsi garantir que ton retour sera traité le plus rapidement possible.
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Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les marchandises qui n'ont pas été retournées dans leur emballage d'origine et qui n'ont pas été ouvertes, ou de ne rembourser la valeur de la marchandise qu'après réception de celle-ci.
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Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter : office@merznet.ch